HAMSTER 5

Au moment de la réservation vous devrez verser un acompte de 25% du prix de la réservation.

Le solde sera à régler 30 jours avant la date d'arrivée (8 semaines pour les propriétés PREMIUM). Si la réservation intervient moins de 30 jours (ou 8 semaines pour les propriétés PREMIUM) le règlement total de la réservation sera dû.

Il devra être effectué via une pré-authentification en ligne, sécurisée, le tout sans impacter le plafond de paiement de votre carte bancaire, ce montant n'étant pas débité. L'accès à la propriété sera refusé si la pré-authentification n'a pas été effectuée au minimum 7 jours avant le début du séjour. Le dépôt de caution sera débloqué au plus tard 20 jours après votre départ et vérification de la propriété.

Oui bien sûr ! Nous acceptons les chèques au format papier ou dématérialisé.

Oui ! Réveillez vous avec un petit-déjeuner livré directement à la porte de votre location de vacances. Retrouvez le détail de cette offre sur notre page "Services".

C'est facile ! Nous disposons de lits parapluie et de matelas pour bébé (sur réservation avec supplément). Hyper pratique ! Vous pouvez réserver auprès de notre prestataire du matériel complémentaire : chaise haute, poussette, baignoire, porte bébé etc.

Afin de faciliter votre préparation de séjour et de voyager léger, les draps sont inclus. Ils vous seront remis à votre arrivée pour l'ensemble des couchages. Les oreillers, les couettes, et les alaises sont déjà sur place. Certaines propriétés bénéficient du service "LITS FAITS A L'ARRIVEE", si votre propriété est concernée, cela est spécifié dans votre descriptif de location.

Pour rendre vos vacances plus agréables, nous vous proposons d'alléger vos bagages en mettant à votre disposition un service de location de linge de toilette. Certaines propriétés bénéficient du service "LINGE DE TOILETTE INCLUS", si votre propriété est concernée, cela est spécifié dans votre descriptif de location.

Vos petits compagnons sont aussi nos amis, seulement certaines propriétés n'acceptent pas les animaux. La mention "Animaux acceptés" ou "Animaux refusés" figure toujours dans le descriptif de la propriété. Les propriétés PREMIUM facturent un supplément.

Votre arrivée est possible à partir de 16h, et votre départ devra s'effectuer au plus tard à 10h.

Vous pouvez récupérer les clefs de votre location de vacances directement auprès de notre agence située au centre de La Clusaz : ATHERAC LOCATION 159 Route des Grandes Alpes - 74220 LA CLUSAZ. En saison notre agence est ouverte jusqu'à 19h.

Oui. Les voies communales sont exploitées par les services de déneigement, ce service n'est pas continu et est interrompu durant la nuit. Les voies privées quant à elles, sont traitées dans un deuxième temps, par secteur et selon le planning des sociétés de déneigement.

Entre le 1er novembre et le 31 mars il est obligatoire d'équiper son véhicule en pneus hiver, ou de détenir une paire de chaînes ou chaussette à neige.

Aucune inquiétude ! Si vous prévoyez d'arriver tard notre système de coffre à clé à l'agence vous permettra de récupérer en autonomie votre clé. Vous devrez nous contacter au préalable pour obtenir votre code.

Nous vous attribuons par email votre numéro de client, vous pourrez vous connecter à l'Accès Client (en haut à droite de la page d'accueil). Il vous suffira de choisir un mot de passe et de l'enregistrer pour vos connexions futures !

En très grande majorité notre sélection de biens à louer se situe sur La Clusaz, mais nous disposons de quelques locations en dehors de la station. Vous bénéficiez du même niveau de service quelle que soit votre localisation !